تصف سياسة الخصوصية هذه سياسات وإجراءات موقع traveletoaustr.sbs. إن traveletoaustr.sbs («Traveleto») شركة إسبانية مقرها مدينة فيغو. وتتناول هذه السياسة سياسات وإجراءات Traveleto (المشار إليها بـ«نحن» أو ضمائر المتكلم) بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على موقع traveletoaustr.sbs («الموقع») والخدمات والميزات والمحتوى والتطبيقات التي نقدمها (ويُشار إليها مجتمعةً مع الموقع بـ«الخدمات»). ونتلقى معلومات عنك من مصادر متعددة، منها: (1) حسابك على الخدمات («حسابك») إذا سجّلت في الموقع والخدمات؛ (2) استخدامك للخدمات بوجه عام؛ (3) المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لأطراف ثالثة. وباستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك ونقلها ومعالجتها وتخزينها والإفصاح عنها وسائر أوجه استخدامها على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه.
عندما تستخدم خدماتنا، فإنك تأتمننا على بياناتك الشخصية. وندرك أن هذه مسؤولية كبيرة، ولذلك نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ومنحك التحكم فيها. وستساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم المعلومات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية إدارة معلوماتك.
تشمل سياسة الخصوصية هذه معالجة المعلومات التي تُحدِّد هوية الشخص («المعلومات الشخصية») وغيرها من المعلومات الموصوفة في هذه السياسة، والتي تُجمع عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها. كما تشمل سياسة الخصوصية هذه معالجتنا لأي معلومات شخصية يشاركها معنا شركاؤنا التجاريون أو نشاركها نحن معهم.
لا تسري سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الأطراف الثالثة التي لا نملكها ولا نتحكم فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مواقع إلكترونية أو خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، مثل Facebook («خدمات الأطراف الثالثة»)، والتي تختار الوصول إليها من خلال الخدمة، ولا على الأفراد الذين لا نديرهم أو لا نوظّفهم. وعلى الرغم من سعينا إلى تيسير الوصول إلى خدمات الأطراف الثالثة التي تشاركنا احترامنا لخصوصيتك فحسب، فإننا لا نتحمّل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة تلك. ونحثّك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تصل إليها مراجعةً متأنية.
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي («الاتحاد الأوروبي») أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية («المنطقة الاقتصادية الأوروبية») أو سويسرا، فإن معالجة بياناتك الشخصية ستتم دائمًا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تُعدّ Traveleto المتحكِّم في البيانات لهذا الموقع، وفقًا للتعريف الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُخزَّن جميع البيانات الشخصية التي يجمعها الموقع حصريًا في منشآت استضافة آمنة في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمت Traveleto اتفاقيات لمعالجة البيانات مع منشآت الاستضافة التي نتعامل معها، بما يضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يُرجى الاطلاع على شروط الخدمة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل. وتتم جميع أعمال الاستضافة وفقًا لأعلى معايير الأمان.
تمكّننا المعلومات التي نجمعها من تخصيص الخدمات وتحسينها ومواصلة تشغيلها. وفيما يتعلق ببعض جوانب الخدمات، قد نطلب بعض معلوماتك الشخصية أو نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها و/أو نعرضها. ونجمع الأنواع التالية من المعلومات من مستخدمينا.
تتيح لك بعض ميزات الخدمات تقديم محتوى إليها، مثل التعليقات المكتوبة. ويجوز لنا الاحتفاظ بجميع المحتوى الذي تقدمه إلى الخدمات لمدة غير محددة، حتى بعد إنهائك لحسابك. ويجوز لنا الاستمرار في الإفصاح عن هذا المحتوى لأطراف ثالثة، على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه.
نتلقى المعلومات من جهازك أو متصفح الويب الخاص بك ونسجّلها تلقائيًا عند تفاعلك مع الخدمات. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، ومعرّفًا قد ننشئه ونربطه بمحتوانا، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وتفاصيل أخرى. وتُستخدم هذه المعلومات لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها والبرمجيات الخبيثة، ولتيسير جمع البيانات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات (مثل الروابط التي نقرت عليها وشاركتها مع الآخرين، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي)، ولتخصيص الخدمات وتحسينها ومواصلة تشغيلها على نحو آخر.
نجمع معلومات عن جهازك من أجل تكييف موقعنا الإلكتروني ليُعرض على أفضل وجه على نوع جهازك، سواء أكان هاتفًا ذكيًا أم جهازًا لوحيًا أم حاسوبًا محمولًا أم حاسوبًا مكتبيًا.
بوجه عام، تجمع الخدمات تلقائيًا معلومات الاستخدام، مثل عدد زوار الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول ومعدّل تكرار زياراتهم. ويجوز لنا استخدام هذه البيانات في صورة مجمّعة، أي بوصفها مقياسًا إحصائيًا. ويتيح لنا هذا النوع من البيانات المجمّعة، وللأطراف الثالثة المأذون لها من قبلنا، معرفة مدى تكرار استخدام الأفراد لأجزاء من الخدمات بما يمكّننا من تحليلها وتحسينها.
عند زيارتك للموقع، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات عن أنشطتك على الإنترنت بمرور الوقت وعبر المواقع الإلكترونية أو الخدمات الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة. ونظرًا إلى عدم وجود توافق حتى الآن بشأن كيفية استجابة الشركات لآليات «عدم التتبع» («DNT») المستندة إلى متصفحات الويب أو غيرها، فإننا لا نستجيب في الوقت الحالي لإشارات «عدم التتبع» المستندة إلى متصفحات الويب.
قد تجمع بعض خدماتنا، مثل تطبيقات الهاتف المحمول، بيانات الموقع الجغرافي لتوفير وظائف مرتبطة بالموقع. ويجوز لنا ربط بيانات الموقع بمعلومات أخرى جمعناها عنك. ويمكنك إيقاف مشاركة بيانات موقعك عن طريق ضبط إعدادات خدمات الموقع في جهازك المحمول. وللحصول على إرشادات بشأن تغيير الإعدادات ذات الصلة، يُرجى التواصل مع مزوّد الخدمة الخاص بك أو الشركة المصنّعة لجهازك.
قد نتلقى تأكيدًا عند فتحك رسالة بريد إلكتروني مرسلة منا. ونستخدم هذا التأكيد لتحسين خدماتنا، بما في ذلك خدمة العملاء.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي أجزاء نصية قد تُرسل إلى حاسوبك عبر متصفح الويب الخاص بك عند وصولك إلى موقع إلكتروني. ويخزّن متصفحك ملفات تعريف الارتباط بطريقة ترتبط بكل موقع إلكتروني تزوره. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين خوادمنا من التعرّف على متصفح الويب الخاص بك وإبلاغنا بكيفية زيارتك للموقع وتوقيتها، ومشاركتك لمحتوانا، واستخدامك للخدمات عبر الإنترنت على نحو آخر.
يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من وسائل جمع البيانات الآلية لتحديد أن متصفح الويب الخاص بك قد وصل إلى جوانب معينة من الخدمات، ويجوز لنا ربط هذه المعلومات بحسابك إن كان لديك حساب، أو بالجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالخدمات، أو بحسابات البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها لمشاركة محتوانا.
تتضمن معظم المتصفحات خيارًا لتعطيل ميزة ملفات تعريف الارتباط، مما يمنع متصفحك من قبول ملفات تعريف ارتباط جديدة، كما يتيح لك (بحسب مدى تطوّر برنامج متصفحك) تقرير قبول كل ملف تعريف ارتباط جديد بطرق متعددة. ونوصي بشدة بإبقاء ملفات تعريف الارتباط مفعّلة، لأنها تتيح لك الاستفادة من أكثر ميزات الخدمات جاذبية.
تشمل سياسة الخصوصية هذه استخدامنا لملفات تعريف الارتباط فقط، ولا تشمل استخدام الأطراف الثالثة لها. ولا نتحكم في توقيت أو كيفية وضع الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط على حاسوبك. فعلى سبيل المثال، قد تضع المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة التي يشير إليها رابط ما ملفات تعريف ارتباط على حاسوبك.
لدعم الخدمات وتعزيزها، يجوز لنا عرض إعلانات من خلال الخدمات، والسماح كذلك بعرض إعلانات أطراف ثالثة من خلالها. وتكون هذه الإعلانات أحيانًا موجّهة ومعروضة لمستخدمين بعينهم، وقد تصدر عن شركات تابعة لأطراف ثالثة تُسمّى «شبكات الإعلانات». وتشمل شبكات الإعلانات خوادم الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة، ووكالات الإعلان، ومورّدي تقنيات الإعلان، وشركات الأبحاث. ويجوز لنا التعامل مع شبكات إعلانات أعضاء في منظمات أو برامج تُدير خيارات الخصوصية الإعلانية التي تقدمها شبكات الإعلانات هذه للمستهلكين.
عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لتطبيقاتنا للهاتف المحمول أو غيرها من الخدمات، يجوز لشبكات الإعلانات وغيرها من الأطراف جمع معلومات عن أنشطتك على الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية مختلفة. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بشبكات الإعلانات هذه والأطراف الأخرى.
قد تُوجَّه الإعلانات المعروضة من خلال الخدمات إلى المستخدمين الذين يندرجون ضمن فئة ملف تعريفي عام معيّن، وقد يُستدلّ عليها من المعلومات التي يقدمها إلينا المستخدم، أو قد تستند إلى أنماط استخدام الخدمات لدى مستخدمين بعينهم، أو إلى نشاطك على خدمات الأطراف الثالثة. ولا نقدّم المعلومات الشخصية إلى أي شبكات إعلانات لاستخدامها في غير ما يتصل بالخدمات.
لزيادة فعالية عرض الإعلانات، يجوز لنا أن نرسل إليك من خلال الخدمات ملفًا (يُعرف باسم «إشارة الويب») صادرًا عن إحدى شبكات الإعلانات. وتتيح إشارات الويب لشبكات الإعلانات تقديم خدمات تدقيق وأبحاث وتقارير مجهولة الهوية ومجمّعة لنا وللمعلنين. كما تمكّن إشارات الويب شبكات الإعلانات من عرض إعلانات موجّهة إليك عند زيارتك لمواقع إلكترونية أخرى. ونظرًا إلى أن متصفح الويب الخاص بك يتعيّن عليه طلب هذه الإعلانات وإشارات الويب من خوادم شبكة الإعلانات، فإن هذه الشركات تستطيع الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تعديلها أو وضعها، تمامًا كما لو كنت قد طلبت صفحة ويب من موقعها.
تعتمد منصات الإعلان مثل Facebook وGoogle مفهوم «الجمهور»، وهو مجموعة من الأشخاص الذين يزورون موقعًا إلكترونيًا خلال فترة زمنية معيّنة. ويمكن لـTraveleto الاستفادة من الجماهير بطرق متعددة، منها: جعل منصات الإعلان تعثر على أشخاص مشابهين لأعضاء جمهور ما، أو عرض إعلانات إضافية على أعضاء جمهور ما، أو استبعاد أعضاء جمهور ما من الإعلانات الإضافية، وغير ذلك. ولـTraveleto مصلحة مشروعة في هذه الأنظمة، إذ لن يكون الإعلان مجديًا من الناحية المالية دون الاستعانة بآليات الجماهير. ومع ذلك، فإننا نتفهّم رغبتك في عدم المشاركة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أن تكون جزءًا من أي جمهور باستخدام آليات إلغاء الاشتراك التي توفرها Facebook وGoogle كلٌّ على حدة. ويُحتفظ ببيانات إنشاء الجماهير الإعلانية لمدة أقصاها 180 يومًا.
تستعين Traveleto بأنظمة تتبع سلوكي تابعة لأطراف ثالثة مثل Google Analytics وVisual Website Optimizer. وتتيح لنا هذه الأنظمة ملاحظة كيفية استخدام الأشخاص لمواقعنا الإلكترونية، وتمكّننا من تحسين طريقة عملها. كما نستخدم هذه الأنظمة لإجراء اختبارات A/B على الميزات الجديدة وتحسينات الموقع. ويُحتفظ ببيانات التتبع السلوكي مجهولة الهوية لمدة أقصاها 14 شهرًا.
نجمع معلومات إحصائية عن كيفية استخدام المستخدمين غير المسجّلين والمسجّلين، بصورة جماعية، للخدمات («المعلومات المجمّعة»). ويُستمدّ بعض هذه المعلومات من المعلومات الشخصية.
صُمّمت الخدمات لمساعدتك على مشاركة المعلومات مع الآخرين. ونتيجةً لذلك، تتم مشاركة بعض المعلومات الناتجة عن الخدمات علنًا أو مع أطراف ثالثة.
يكون بعض نشاطك على الخدمات ومن خلالها علنيًا بشكل افتراضي. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي نشرته أو شاركته علنًا على الموقع أو من خلال الخدمات على نحو آخر، مثل المنشورات المكتوبة أو التعليقات أو غيرها من المواد التي تقدمها إلى الموقع.
قد يتم تتبّع المعلومات المتعلقة باستخدام المستخدمين غير المسجّلين للخدمات (مثل الصفحات التي زاروها) من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من وسائل جمع البيانات الآلية، وقد نقوم بتخزينها.
يُرجى أيضًا أن تتذكّر أنك عندما تختار تقديم معلومات شخصية باستخدام بعض الميزات العامة للخدمات، فإنك تجعل معلوماتك متاحة للعموم. ويجوز للمستخدمين الذين يطّلعون على هذه المعلومات استخدامها أو الإفصاح عنها لأفراد أو جهات أخرى دون سيطرة منا ودون علمك، كما يجوز لمحركات البحث فهرسة تلك المعلومات. ولذلك، نحثّك على التفكير مليًّا قبل تضمين أي معلومات محددة قد تعدّها خاصة في المحتوى الذي تنشئه أو المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات.
على الرغم من أننا نجمع معلومات عنوان IP ونخزّنها، فإن هذه المعلومات لا تُنشر علنًا. غير أننا نشارك هذه المعلومات أحيانًا مع شركائنا ومزوّدي الخدمات وغيرهم من الجهات التي نتعامل معها تجاريًا، وعلى النحو المحدد خلافًا لذلك في سياسة الخصوصية هذه.
يمكنك الوصول إلى خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة من خلال الخدمات، على سبيل المثال بالنقر على روابط تلك الخدمات من داخل الموقع. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية وممارساتها الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة هذه، وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة تلك وفهمها. ولا تنظّم سياسة الخصوصية هذه إلا المعلومات التي نجمعها فيما يتصل بالخدمات.
نشارك المعلومات المجمّعة مع شركائنا ومزوّدي الخدمات وغيرهم من الأشخاص الذين نتعامل معهم تجاريًا. ونشارك هذا النوع من البيانات الإحصائية لكي يتمكّن شركاؤنا من فهم كيفية استخدام الأشخاص لخدماتنا ولخدماتهم أو مواقعهم الإلكترونية ومعدّل تكرار ذلك، مما يسهّل تحسين خدماتهم وطريقة تفاعل خدماتنا معها على حدّ سواء. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز لهذه الأطراف الثالثة أن تشاركنا معلومات عنك تكون قد طوّرتها أو حصلت عليها بصورة مستقلة.
في إطار الخدمات، قد تتلقى منا من حين لآخر رسائل بريد إلكتروني ومراسلات أخرى، مثل المراسلات المتعلقة بحسابك. وتُرسل المراسلات المتعلقة بحسابك لأغراض مهمة للخدمات، مثل استعادة كلمة المرور. ويجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك لأغراض تحريرية، ولإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على موقعنا، ولإرسال رسائل إليك بشأن منتجات شركائنا التسويقيين. ويمكنك اختيار عدم تلقي رسائلنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الوارد في الرسائل التي تتلقاها منا. ويُرجى ملاحظة أنه حتى في حال إلغاء اشتراكك، يجوز لنا الاستمرار في إرسال المعلومات المتعلقة بالخدمة إليك.
نستعين بمزوّدي خدمات ونتعاقد معهم، وهم أفراد وجهات يؤدّون مهام معينة نيابةً عنا. وقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات الشخصية مع مزوّدي الخدمات لدينا من أجل تقديم المنتجات أو الخدمات إليك. ولا نأذن لمزوّدي الخدمات لدينا باستخدام المعلومات الشخصية أو غيرها من المعلومات التي نشاركها معهم بما يتجاوز ما هو ضروري لمساعدتنا.
في بعض الحالات، قد نختار شراء أصول أو بيعها. وفي هذا النوع من المعاملات، تكون معلومات المستخدمين، بما فيها المعلومات الشخصية، عادةً من بين الأصول التجارية المنقولة. علاوة على ذلك، في حال الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا بشكل جوهري، أو في حال توقّفنا عن مزاولة النشاط أو إشهار إفلاسنا، فإن معلومات المستخدمين ستكون من بين الأصول التي تُنقل إلى طرف ثالث أو يستحوذ عليها. وتقرّ بأن عمليات النقل هذه قد تحدث. وفي أعقاب نقل معلومات المستخدمين في الظروف الموصوفة في هذه الفقرة، يجب توجيه جميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة معلومات المستخدمين إلى الجهة التي نُقلت إليها المعلومات.
نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات والاطلاع عليها وحفظها والإفصاح عنها متى اعتقدنا بصورة معقولة أن ذلك ضروري من أجل: (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به؛ (2) إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها؛ (3) كشف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو معالجتها على نحو آخر؛ (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين؛ (5) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، وحماية مستخدمينا والجمهور. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال ومنع الرسائل غير المرغوب فيها والبرمجيات الخبيثة.
فيما يلي قائمة بالحقوق التي يتمتع بها جميع المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولا تسري هذه الحقوق في جميع الظروف، وإذا رغبت في ممارسة أيٍّ منها، فسنوضّح لك حينئذٍ ما إذا كان منطبقًا أم لا.
• الحق في الإعلام بمعالجة معلوماتك الشخصية؛
• الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة، واستكمال معلوماتك الشخصية غير المكتملة؛
• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية؛
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛
• الحق في محو معلوماتك الشخصية («الحق في النسيان»)؛
• الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا لها؛
• الحق في نقل معلوماتك الشخصية أو نسخها أو تحويلها («قابلية نقل البيانات»)؛
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية التي يترتب عليها أثر قانوني أو تؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا على نحو آخر؛
• يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية لحماية البيانات المختصة بإنفاذ قوانين حماية البيانات في بلدك؛
• يحق لك الاعتراض على أغراض معينة للمعالجة، ولا سيما على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر، وعلى معالجة البيانات لأسباب معينة تستند إلى مصالحنا المشروعة.
فيما يتعلق بـTraveleto والمسائل المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]، أو على العنوان البريدي التالي:
عناية: شؤون الخصوصية
Traveleto
Camino Rego do Forno 6 Bajo
36340, NIGRAN - PONTEVEDRA
إسبانيا
يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية.
يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا بعنوان «DPO Contact Request» (طلب التواصل مع مسؤول حماية البيانات).
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام تلك المعلومات. وإذا أجرينا تغييرات على طريقة جمعنا للمعلومات أو استخدامنا لها، فسنُخطرك بذلك عن طريق نشر إعلان على الخدمات أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك. ويلتزم المستخدم بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية متى استخدم الخدمات بعد نشر تلك التغييرات لأول مرة.
تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 13 يوليو 2022، وقد جرى آخر تحديث لها في 13 يوليو 2022.
